Política de envíos

Política de envío estándar

Esta Política de envío y entrega es parte de nuestros Términos y condiciones («Términos») y, por lo tanto, debe leerse junto con nuestros términos principales: https://www.fuertealoe. es/terminos-y-condiciones

Revise atentamente nuestra Política de envío y entrega al comprar nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realice con nosotros.

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Se le informará de cualquier retraso superior a una semana. Espere días adicionales en tránsito para la entrega.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya realizado su pedido y otro correo electrónico con su número de seguimiento una vez que el pedido se haya enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted con su pedido. El número de seguimiento se activará dentro de las 24 horas.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Para pedidos en línea, los cargos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Realizamos nuestros pedidos nacionales e internacionales a través de correos.es

DOMÉSTICO

Los pedidos se consideran nacionales cuando un envío se realiza a una dirección dentro de España e Islas Canarias.

Para pedidos superiores a 100 € – envío gratuito
Para pedidos inferiores a 100 € – el coste de envío es de 10 €

Tiempo estimado de entrega: 10-20 días hábiles

INTERNACIONAL

Los pedidos se consideran internacionales cuando un envío se realiza a una dirección fuera de España y Canarias.

ENVÍO A ALEMANIA, FRANCIA, REINO UNIDO, ITALIA, AUSTRIA, BÉLGICA Y HOLANDA-

Para pedidos superiores a 100€ – ENVÍO GRATIS

Para pedidos inferiores a 100€ – el coste de envío es de 15€

Tiempo estimado de entrega: 20-30 días hábiles

OTROS PAÍSES EUROPEOS-

Para pedidos superiores a 100€ – ENVÍO GRATIS

Para pedidos inferiores a 100€ – el coste de envío es de 20€

Tiempo estimado de entrega: 20-30 días hábiles

RESTO DE PAÍSES-

Para pedidos superiores a 200€ – ENVÍO GRATIS

Para pedidos inferiores a 200€ – el coste de envío es de 50€

Tiempo estimado de entrega: 20-30 días hábiles

Envíos internacionales, aduanas, aranceles e impuestos

Cualquier arancel de importación, impuesto o tarifa de corretaje adeudado en el momento de la entrega es responsabilidad exclusiva del destinatario. No proporcionamos estimaciones de derechos, IVA, impuestos o cargos de despacho que puedan ser aplicables fuera de las Islas Canarias, ya que son específicos de cada país de destino. El comprador es el único responsable de comprender y cumplir con los requisitos de importación del país de destino. Los albaranes de envíos internacionales no pueden marcarse como «regalo» ni con precios alterados.

Sin dirección de apartado postal

Proporcione una dirección física para la entrega, ya que no podemos entregar envíos a apartados de correos. No seremos responsables si el envío se pierde por falta de la dirección física.

Daños y perjuicios

fuerteALOE no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.

Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.